Capítulo 8

Respondiendo a RFPs

Manual del Estudiante

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Un RFP — Request for Proposal — es un cliente corporativo o de grupo pidiendo a los hoteles de tu ciudad una cotización de precio para un bloque de habitaciones. Los RFPs son una de las decisiones de mayor apalancamiento en el simulador, y aprender a licitar bien separa a los mejores hoteles del medio.

Dos tipos

Tipo De quién viene Qué quieren
Corporate Una empresa (firma consultora, empresa tecnológica, tripulación de aerolínea, etc.) Una tarifa nocturna negociada para estadías repetidas a lo largo de una ventana larga
Group Una boda, conferencia, equipo deportivo, etc. Un bloque de habitaciones para una ventana corta específica — a veces un fin de semana

Ambos funcionan igual en la UI de licitación; las diferencias están en los parámetros del RFP.

Dónde encontrarlos

Haz clic en la pestaña RFPs en la navegación superior.

Lista de RFPs abiertos RFPs abiertos visibles para ti. Los cerrados (ya decididos) se muestran por separado.

Cada tarjeta de RFP te muestra:

  • Quién está pidiendo
  • Qué quieren (número de habitaciones-noche, preferencia de tipo, ventana)
  • La fecha límite de licitación (después de la cual no se aceptan más ofertas)
  • Si te han dicho su tope de presupuesto o no
  • Tu estado de oferta: ⏳ Aún no licitado, ✅ Oferta enviada, 🏆 Ganada, ❌ Perdida

Cómo hacer una oferta

Haz clic en Hacer Oferta en la tarjeta del RFP para expandir el formulario.

Formulario de oferta El formulario de oferta. Tu precio es lo principal; el panel de desplazamiento (cuando se muestra) es el cerebro.

Completa:

Campo Notas
Precio de oferta por noche Por habitación-noche
Notas (opcional) Lo que dirías en una carta de presentación real — tu pitch de ventas

Haz clic en Enviar Oferta. Tu oferta ahora es visible para tu profesor, quien adjudicará el contrato después de la fecha límite.

El panel de desplazamiento (cuando se muestra)

Si tu profesor ha habilitado el análisis de desplazamiento para este RFP, aparece un panel que muestra si la oferta sería buena para tu hotel:

Panel de desplazamiento El panel de desplazamiento. Tres veredictos: ACRETIVO, MARGINAL, DILUTIVO.

El panel toma:

  • El número de habitaciones que el contrato quiere
  • El precio que ingresaste
  • Tu pronóstico actual para esa ventana (de la pestaña Pronóstico)

…y te dice:

Veredicto Qué significa
🟢 ACRETIVO El contrato llena habitaciones que de lo contrario quedarían vacías. Licitar te hace ganar dinero.
🟡 MARGINAL El contrato desplaza algunas reservas retail, pero a un precio aún suficientemente alto para que valga la pena. Sé reflexivo.
🔴 DILUTIVO El contrato desplaza reservas retail que habrías obtenido de todos modos a un precio más alto. Estás cambiando ingreso bueno por ingreso peor.

Cuando el panel está oculto

Tu profesor puede haber desactivado el análisis de desplazamiento para este RFP. En ese caso no ves el panel — tienes que hacer las cuentas mentalmente, o simplemente decidir según tu intuición y tu pronóstico. Eso es parte de la lección.

Estrategia de licitación en lenguaje claro

Tres reglas generales:

1. Licita cuando tengas habitaciones vacías que llenar

Si tu pronóstico para la ventana del contrato muestra mucha capacidad sin vender, un RFP es esencialmente "dinero encontrado" — preferirías tener una reserva garantizada a $120 que nada a $200.

2. No licites cuando ya estés ocupado

Si la ventana es tu temporada pico y esperas vender todo a $300, aceptar un contrato a $180 desplaza esas reservas de tarifa más alta. La matemática tiene que pasar esa barra.

3. El precio importa más de lo que crees

El profesor (o el adjudicador automático, según la simulación) usualmente elige la mejor oferta, donde "mejor" usualmente significa "el precio más bajo que aún cumple los requisitos". Pero a veces otros factores se ponderan — la calificación de estrellas de tu hotel, el encaje con el tipo corporativo, etc. No asumas que el más bajo siempre gana.

Cuánto dura el contrato

Los contratos corporativos a menudo corren múltiples períodos — te comprometes a un precio por, digamos, 6 meses. Eso significa:

  • ✅ Ingresos predecibles para esos períodos
  • ❌ Precio bloqueado incluso si las tarifas de mercado suben

Esto es estrategia de ingresos real: estás cambiando opcionalidad por certeza.

Después de ganar

Si ganas un RFP, lo verás en Mis Adjudicaciones:

Sección Mis Adjudicaciones Tus contratos ganados aparecen aquí con sus términos.

Cosas que cambian automáticamente:

  • Un precio fijo para ese segmento se bloquea en tu tabla de precios para la ventana del contrato
  • Las habitaciones-noche del contrato aparecen como OTB para los meses relevantes
  • Los costos de canal NO aplican (estos son contratos directos, no reservas de OTA)

No tienes que hacer nada más. Los huéspedes del contrato simplemente aparecen en tus períodos futuros.

Después de perder

Vuelves a tu estrategia de precios regular. Sin penalidad por perder — el único costo fue el tiempo que pasaste pensándolo.

¿Qué pasa si no licitas para nada?

Si hay un RFP abierto y no licitas, recibirás una advertencia cuando envíes tus decisiones:

Advertencia de RFP sin oferta La advertencia de RFP sin oferta. Te deja enviar de todos modos después de reconocer.

Tienes permitido saltar un RFP intencionalmente — pero la advertencia existe para que no saltes uno por accidente. Haz clic para pasar y enviar si saltar es lo que querías.

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RevStrategy · Creado por Prof. Enrique Vargas · ESEN